플레잉 문의 안내

문의 유형

해설실이 받는 문의는 크게 세 가지입니다. 정정 요청은 본문의 수치나 규칙 설명이 실제와 다를 때 보내 주시는 문의이고, 자료 제보는 게임 업데이트나 새 공식 자료를 알려 주시는 문의입니다. 그 밖의 사이트 이용에 관한 질문은 일반 문의로 받습니다.

정정 요청을 보내실 때는 해당 페이지 주소, 문제가 되는 문장, 근거가 되는 자료(게임 내 정보 화면이나 공식 자료의 위치)를 함께 적어 주시면 확인이 빨라집니다.

정정 요청

본문의 수치·규칙·사실 관계가 실제와 다를 때 보내 주시는 문의입니다. 근거 자료를 함께 적어 주시기 바랍니다.

자료 제보

게임 업데이트나 RTP 변경, 새로운 공식 자료를 알려 주시는 문의입니다. 확인 후 본문에 반영합니다.

일반 문의

사이트 이용, 용어 해설 요청 등 그 밖의 질문입니다.

문의를 보내기 전에 확인해 주실 것

정정 요청을 보내시기 전에 해당 게임의 정보(i) 화면에 적힌 RTP와 규칙을 한 번 더 확인해 주시면 도움이 됩니다. 같은 게임이라도 운영 버전에 따라 RTP 설정이 다를 수 있어, 서로 다른 화면을 비교하면 값이 달라 보이는 경우가 있기 때문입니다. 확인하신 화면의 버전이나 RTP 표기를 함께 적어 주시면 편집팀이 원인을 빠르게 찾을 수 있습니다.

자료 제보는 공식 발표나 게임 내 정보 화면처럼 출처를 확인할 수 있는 자료일수록 반영이 빠릅니다. 출처가 불분명한 수치는 편집 기준에 따라 그대로 싣지 않으며, 별도로 확인한 뒤 반영 여부를 결정합니다. 개인정보가 담긴 내용은 문의에 적지 않으셔도 됩니다.

1. 문의 유형을 정해 이메일 제목에 적습니다.
2. 관련 페이지 주소와 문제가 되는 문장을 적습니다.
3. 근거 자료의 위치나 확인한 화면의 버전을 함께 적습니다.
4. 답변을 받을 이메일 주소가 맞는지 확인한 뒤 보냅니다.

보내실 곳과 답변 소요

모든 문의는 이메일([email protected])로 받습니다. 제목에 정정 요청, 자료 제보, 일반 문의 중 하나를 적어 주시면 분류가 쉬워집니다. 답변은 보통 영업일 기준 3~5일 안에 드리며, 원자료 확인이 필요한 정정 요청은 조금 더 걸릴 수 있습니다.

해설실은 실제 돈 게임의 이용 방법이나 특정 서비스 추천에 관한 문의에는 답변하지 않습니다. 도박 문제로 도움이 필요하시다면 한국도박문제예방치유원(국번 없이 1336)으로 연락해 주시기 바랍니다.

보내 주신 문의는 이렇게 처리됩니다

접수된 문의는 편집팀이 유형별로 분류해 확인합니다. 정정 요청은 원자료를 다시 대조한 뒤 오류로 확인되면 본문을 고치고 수정일을 갱신하며, 처리 결과를 이메일로 알려 드립니다. 자료 제보는 확인을 거쳐 해당 해설에 반영하고, 일반 문의는 내용에 따라 답변이나 관련 페이지 안내로 회신합니다. 문의 내용은 개인정보 처리방침에 따라 답변 완료 후 1년간 보관한 뒤 파기합니다.